Conditions et informations

Informations entreprise

Le contenu de cette boutique est fourni, tenu à jour et géré par l’entreprise suivante:

Profilföretaget Z-Profil AB (Z-Profil)
Fraktvägen 2
SE-901 33 Umeå, Suède

Numéro d'organisation: 5563127314
Téléphone: +46 70-293 50 92
Mail: komatsu@zprofil.se

Paiements et prix

Les prix sont valables à la date du jour et sont susceptibles d’être modifiés ultérieurement. Le prix total individuel et actuel de votre commande, y compris les éventuels frais de transport et de dossier ainsi que la TVA, est calculé à la caisse.

Les modes de paiement sont les suivants:

• PayPal
  Payer en ligne avec PayPal est à la fois pratique et sûr.
• Klarna Checkout
  Avec Klarna Checkout, faire des achats en ligne rime avec simplicité, flexibilité et sécurité. Répondez à quelques questions pour vous identifier et choisissez le mode de paiement qui vous convient. Une des originalités de Klarna Checkout est que nous distinguons l’achat du paiement. Vous validez d’abord l’achat, ensuite vous choisissez le mode de paiement. Soit par facture Klarna ou compte Klarna, soit par carte ou virement bancaire. Tous les moyens sont aussi sûrs.
• Facture
  Pour les entreprises. Un contrôle de solvabilité d’usage est effectué.

Les conditions de paiement sont également précisées à la caisse sous chacun des modes de paiement.

Livraisons et retours

Nous proposons les modes de livraison suivants:

• Livraison
  Nous expédions les jours ouvrables dans un délai de 24 heures. Les livraisons sont effectuées selon les termes des contrats de transports de Z-Profil.

Les conditions de livraison sont également précisées à la caisse sous chacun des modes de livraison. Sauf autre indication, le délai de livraison est de 5 jours ouvrables. Si le délai de livraison d’un article diffère, il en est fait mention à l’article en question. En cas de retard de livraison, nous vous le signalons par mail. Dans ce cas, vous avez le droit d’annuler l’achat. Nous mettrons tout en œuvre pour exécuter votre commande. Il peut y avoir des circonstances qui rendent impossible l’exécution de la commande, par exemple si notre fournisseur ou transporteur n’est pas en mesure de tenir ses engagements envers nous. Nous nous réservons le droit de nous décharger de tout paiement d’indemnités au client en cas de retard de livraison.

Douane
Les droits de douane éventuels sont payés par le destinataire.

Échange

Nous échangeons gratuitement s’il s’agit d’une autre taille ou d’un article équivalent. Si vous demandez un échange pour d’autres raisons ou si vous ajoutez des articles, des frais de transport sont comptés.

Retours

Les retours sont à votre charge sauf si l’article est défectueux ou si nous avons fait une erreur. Les retours doivent être envoyés par lettre ou colis à notre adresse, et non contre remboursement. Dans le cas d’un échange, le transport de nous à vous est à notre charge.

Droit de rétractation de 14 jours

Nous respectons la loi sur les contrats à distance en vertu de laquelle vous avez le droit de retourner des articles commandés sans justification. Pour vous rétracter de l’achat, vous devez nous le signaler dans un délai de 14 jours après réception de votre commande ou du moins d’une grande partie de celle-ci. L’article doit nous être retourné convenablement emballé, en bon état et dans sa on carton d’origine.

Si vous avez utilisé l’article au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier ses caractéristiques ou son fonctionnement, et que cela a entraîné une dégradation de la valeur de l’article retourné, nous avons le droit de déduire du montant à rembourser un montant égal à la dépréciation de l’article. La dépréciation est estimée au cas par cas.

Les retours doivent être envoyés à:
Komatsu ProSelect Shop
c/o Z-Profil AB
Fraktvägen 2
SE-901 33 Umeå, Suède

Remboursement

Si vous exercez votre droit de retrait, nous vous remboursons le montant que vous avez payé pour l’article dans les meilleurs délais ou au plus tard 30 jours après réception. L’envoi en retour de l’article est à votre charge.

Pour en savoir plus sur la loi sur les contrats à distance : https://www.hallakonsument.se

Politique de confidentialité

Pour passer une commande sur notre site de vente en ligne, vous devez nous fournir un certain nombre de données personnelles. En passant votre commande, vous acceptez que nous stockons et utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités afin de pouvoir exécuter le contrat passé avec vous.

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est l’entreprise Profilföretaget Z-Profil AB, 5563127314, désignée Z-Profil dans les dispositions ci-après. En créant un compte d’utilisateur ou en effectuant un achat, vous passez un contrat avec nous et vous acceptez que Z -Profil traite les données que vous fournissez. Z-Profil traite les données aux fins mentionnées aux présentes (voir la section L’utilisation qui est faite des données). Aucune donnée personne n’est collectée ou traitée à d’autres fins. En aucun cas nous ne collectons des données personnelles sensibles.

Délégués à la protection des données personnelles

Certaines données pourront être communiquées aux partenaires de Z-Profil si cela est rendu nécessaire pour l’administration et le développement de nos services. Pour des informations plus détaillées, reportez-vous à la section Cookies.

Autres responsables du traitement des données personnelles

Les données que vous fournissez lors de vos achats sur notre site web, par exemple votre numéro de carte de paiement, votre numéro personnel d’identification ou le montant de votre achat, sont envoyées à des services de paiement sécurisés comme Klarna ou PayPal pour autoriser le montant qui sera débité de votre carte de crédit lors du paiement. Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des autorités lorsque la loi ou une décision administrative l’exige.

Les données collectées

Les données personnelles collectées sont celles que vous fournissez directement ou indirectement à l’inscription ou ultérieurement (nom, adresse, mail, numéro de téléphone, numéro personnel d’identification, données de livraison, de paiement et d’achat). Lorsque vous utilisez le Service, des données de nature personnelle peuvent être collectées, notamment des informations techniques sur les types d’appareils (téléphone portable, tablette, ordinateur, etc.) utilisés pour profiter du Service, l’adresse IP, des informations sur les recherches effectuées par l’appareil sur le site ou plus généralement l’utilisation du Service, notamment l’historique de lecture, des informations sur la téléphonie, les cookies permettant d’identifier la connexion et l’appareil (voir la section Cookies pour plus de détails) et des informations de géolocalisation. Des informations sont également collectées à partir de sources externes comme le registre d’état civil.

L’utilisation qui est faite des données

Les données sont utilisées pour :
• effectuer l’administration d’achat concernant les tâches de paiement et de facturation, en ce qui compris l’envoi à vous de messages à vous concernant celles-ci ;
• actualiser et compléter vos coordonnées ;
• réaliser des enquêtes auprès des clients et analyser les activités internes de Z-Profil dans le but de les développer et de mieux comprendre les clients ;
• vous fournir et personnaliser le service ; Les données personnelles sont traitées aussi longtemps que vous utilisez nos services ou offres, ou ceux de nos partenaires, et, au-delà, aussi longtemps que la loi en vigueur l’autorise. Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des autorités lorsque la loi ou une décision administrative l’exige.

Cookies

Ce site web utilise des cookies. Un cookie est un fichier texte que le navigateur web ou une application équivalente charge à la demande du site web visité. Chaque cookie téléchargé est enregistré dans le navigateur du visiteur. Le site web y a accès par l’intermédiaire du navigateur lorsque le visiteur revient. Vous pouvez facilement consulter, bloquer ou supprimer les cookies enregistrés en modifiant les paramètres du navigateur que vous utilisez. Cependant, si vous choisissez de bloquer les cookies de votre navigateur, nous ne pouvons pas vous garantir que notre site web fonctionnera correctement. Les cookies permettent à Z-Profil de suivre la fréquentation du site web, d’adapter la page aux paramètres de votre navigateur, simplifier les choix de menu et améliorer le confort d’utilisation pour les visiteurs. Grâce aux cookies, Z-Profil peut aussi collecter des informations sur les comportements des visiteurs sur nos sites web et, en se basant sur les habitudes observées, adapter, limiter et mieux cibler les informations à présenter. Z-Profil peut aussi faire usage de cookies de tiers, autrement dit de fichiers cookies fournis par nos partenaires. L’utilisation des cookies sur les sites web est soumise à la réglementation sur les communications électroniques. Post- och telestyrelsen (PTS) est l’autorité de surveillance de la poste et des télécommunications électroniques en Suède. Pour en savoir plus sur les cookies : http://www.minacookies.se.

Vos responsabilités

Les données que vous nous fournissez doivent être correctes et tenues à jour. Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles en accédant à votre compte ou en contactant le service clients du site web. Vos données d’identification, à savoir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, doivent être conservées en lieu sûr. Si vous pensez qu’une personne non autorisée a pu avoir accès à vos données d’identification, vous êtes tenu d’en informer Z-Profil au plus tôt. Vous êtes seul responsable de tout préjudice découlant d’une utilisation frauduleuse de vos données d’identification.

Vos droits

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous êtes en droit d’obtenir un extrait des données personnelles que nous traitons vous concernant ainsi que des renseignements sur la façon dont nous les traitons, à condition de pouvoir prouver votre identité. Vous êtes également en droit de demander à corriger ou à compléter les données personnelles que nous traitons vous concernant. Le temps que nous vérifiions que les données sont correctes, vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit restreint, ce qui signifie qu’elles peuvent être stockés seulement chez nous jusqu’à nouvel ordre. Si vous avez donné votre accord pour un traitement, vous avez à tout moment le droit de le retirer. Si vous retirez votre accord et qu’il n’y a pas d’autre base juridique sur laquelle nous pouvons nous appuyer, le traitement en question de vos données personnelles cesse mais sans préjudice de la légalité du traitement déjà effectué. Toutes les demandes doivent être faites par écrit et envoyées par voie postale à Z-Profil, à l’adresse Fraktvägen 2, Umeå, Suède, ou par mail depuis l’adresse à laquelle vous êtes inscrit chez nous, à info@zprofil.se ou à l’adresse mail du site web. Si vous estimez que le traitement que nous faisons de vos données personnelles est contraire à la loi ou n’est pas conforme, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection de la vie privée.

Il est à noter que les droits précisés dans cette section peuvent être restreints :
1. Pour les personnes ayant passé une commande.
2. Si votre identité n’a pas pu être établie.