Betingelser og informasjon

Informasjon om selskapet

Innholdet i denne nettbutikken leveres, oppdateres og administreres av følgende selskaper:

Betaling og priser

Alle priser er gjeldende og kan endres i fremtiden. Den individuelle og gjeldende totalprisen for bestillingen din vil bli lagt sammen i kassen, inkludert eventuelle frakt- og betalingskostnader, samt merverdiavgift.

Vi tilbyr følgende betalingsmåter:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gjør det enkelt, fleksibelt og trygt for deg å handle på nettet. Ved å svare på noen få spørsmål kan du enkelt identifisere deg selv og velge den betalingsmåten som passer deg best. En fin funksjon i Klarna Checkout er at vi skiller kjøp og betaling. Først bekrefter du kjøpet, og deretter velger du hvordan du vil betale. Enten med Klarna faktura eller Klarna konto - eller med kort eller bankoverføring. Alt er like sikkert.
• PayPal
  Det er enkelt, trygt og sikkert å betale på nettet med PayPal.
• Faktura
  For bedrifter. De vanlige kredittsjekkene utføres.

Betalingsbetingelsene er også oppført i kassen under det respektive betalingsalternativet.

Leveringer og returer

Vi tilbyr følgende leveringsmetoder:

• Levering
  Vi skickar vardagar inom 24 timmar. leverans sker med Z-Profils egna fraktavtal.

Vi sender hverdager innen 24 timer. Levering skjer med Z-Profils egen fraktavtale.
Leveringsbetingelser er også angitt i kassen under den respektive leveringsmetoden. Hvis ingenting er oppgitt, er leveringstiden 5 virkedager. Hvis en vare har en annen leveringstid, er det angitt ved siden av den respektive varen. Hvis det er en forsinkelse i leveransen, vil vi varsle deg via e-post. Du som kunde har alltid rett til å heve kjøpet ved forsinket levering. Vi vil gjøre alt vi kan for å oppfylle bestillingen din. Det kan være tilfeller der det er umulig å oppfylle bestillingen, for eksempel når vår leverandør eller transportør ikke er i stand til å oppfylle sine forpliktelser overfor oss. Vi forbeholder oss retten til å fraskrive oss enhver kompensasjon til kunden i forbindelse med forsinket levering.

Toll
Eventuelle tollavgifter betales av mottakeren.

Ombytting

Du vil motta et gratis bytte fra oss hvis byttet ditt er en annen størrelse eller tilsvarende vare, hvis du trenger å bytte utover det eller legge til varer, vil frakt bli lagt til.

Returer

Retur er for din egen regning med mindre varen er defekt eller vi har pakket den feil. Returer skal sendes med post eller pakke til vår adresse, ikke med postoppkrav. Ved bytte betaler vi den nye portoen fra oss til deg.

14 dagers åpent kjøp

Vi overholder fjernsalgsloven, og du har derfor rett til å returnere bestilte varer uten å oppgi noen grunn. Du kan avbryte kjøpet ved å varsle oss innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen (eller en stor del av den). Varen må returneres godt emballert, i god stand og i originalemballasjen.

Hvis du som kunde har håndtert varen i større grad enn det som er nødvendig for å fastslå dens egenskaper eller funksjon, og dette har ført til at varen som returneres er mindre verdt, har vi rett til å trekke fra et beløp tilsvarende varens verdiforringelse fra beløpet som skal refunderes. Verdiforringelsen vil bli vurdert i hvert enkelt tilfelle.

Returer skal sendes til:
Komatsu ProSelect Shop
c/o Z-Profil AB
Fraktvägen 2
SE-901 33 Umeå

Tilbakebetaling

Hvis du benytter deg av angreretten, tilbakebetaler vi det du har betalt for varen så snart som mulig eller senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok varen. Du må selv betale returkostnadene når du sender varen tilbake.

Les mer om loven om fjernsalg hos Konsumentverket: https://www.hallakonsument.se

Retningslinjer for personvern

Når du bestiller hos oss, må du oppgi visse personopplysninger. I forbindelse med bestillingen godtar du at vi lagrer og bruker opplysningene dine i vår virksomhet for å oppfylle avtalen med deg.

Behandlingsansvarlig

Ansvarlig for behandlingen av personopplysningene er profilselskapet Z-Profil AB, 5563127314, i disse vilkårene kalt Z-Profil.
Når du registrerer deg for en brukerkonto eller foretar et kjøp, inngår du en avtale med oss og samtykker dermed til at Z-Profil behandler opplysningene du oppgir.
Z-Profil behandler opplysningene for de formålene som er angitt her, se avsnittet Hva opplysningene brukes til. I tillegg samles det ikke inn eller brukes personopplysninger til andre formål. Det samles ikke i noe tilfelle inn sensitive personopplysninger.

Behandlere av personopplysninger

Visse opplysninger kan utleveres til Z-Profils samarbeidspartnere dersom det er nødvendig for å administrere og utvikle våre tjenester. For mer informasjon, se avsnittet om informasjonskapsler..

Andre behandlingsansvarlige

Opplysningene du oppgir når du foretar et kjøp på nettstedet vårt, for eksempel kortnummer, personnummer og beløp, sendes til betalingstjenester, som f.eks. Klarna eller PayPal, som er engasjert av oss for sikre kortbetalinger for autorisasjon av beløpet som vil bli belastet kortet ditt ved betaling.
Vi kan utlevere personopplysningene dine til myndighetene når det er påkrevd ved lov eller myndighetsbeslutning.

Hvilke opplysninger som samles inn

Personopplysningene som samles inn, er de du oppgir direkte eller indirekte ved registreringen eller senere (navn, adresse, e-post, telefonnummer, personnummer, leverings-, betalings- og kjøpsopplysninger).
Når du bruker Tjenesten, kan det samles inn informasjon som er personopplysninger, for eksempel teknisk informasjon om hvilke typer enheter (f.eks. mobil, nettbrett eller datamaskin) som brukes for å få tilgang til Tjenesten, IP-adresse, informasjon om hvordan den aktuelle enheten søker og på annen måte bruker Tjenesten, for eksempel lesehistorikk, telefoninformasjon, informasjonskapsler som kan identifisere pålogging og enhet (se nærmere avsnitt om informasjonskapsler) og stedsinformasjon.
Informasjon innhentes også fra eksterne kilder, for eksempel folkeregisteropplysninger.

Hva opplysningene brukes til

Opplysningene brukes til å
- gjennomføre kjøpsadministrasjon for betalings- og faktureringsformål, inkludert varslinger til deg om disse,
- oppdatere og komplettere dine kontaktopplysninger,
- gjennomføre kundeundersøkelser og analysere virksomheten internt i Z-Profil for utvikling og økt kundeforståelse,
- levere og tilpasse tjenesten til deg.
Personopplysningene behandles så lenge du bruker våre, eller våre partneres, tjenester eller tilbud, og i en periode deretter som er forenlig med gjeldende lovgivning.
Vi kan utlevere personopplysningene dine til offentlige myndigheter når vi er pålagt å gjøre det ved lov eller etter vedtak fra en offentlig myndighet.

Informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en tekstfil som nettleseren, eller tilsvarende program, laster ned på forespørsel fra det besøkte nettstedet. Hver informasjonskapsel som lastes ned, lagres i den besøkendes nettleser og er tilgjengelig for nettstedet via nettleseren når den besøkende kommer tilbake. Du kan enkelt få tilgang til, blokkere og fjerne lagrede informasjonskapsler hvis du ønsker det, via innstillingene i nettleseren du bruker. Hvis du velger å blokkere informasjonskapsler i nettleseren din, kan vi imidlertid ikke garantere at nettstedet vårt fungerer som det skal.
Ved hjelp av informasjonskapsler kan Z-Profil føre besøksstatistikk, tilpasse nettstedet riktig til dine nettleserinnstillinger, forenkle menyvalg og på andre måter øke brukervennligheten for deg som besøkende. Informasjonskapsler gjør det også mulig for Z-Profil å samle inn informasjon om brukernes atferd på våre nettsteder og, basert på disse mønstrene, tilpasse, begrense og bedre kontrollere hvilken informasjon som vises.
Z-Profil kan også benytte seg av såkalte tredjeparts informasjonskapsler, dvs. informasjonskapsler som leveres av våre partnere. Bruken av informasjonskapsler på nettsteder er regulert i kapittel 6, paragraf 18 i lov om elektronisk kommunikasjon (2003:389). Post- och telestyrelsen, PTS, er myndigheten som fører tilsyn med elektronisk kommunikasjon og postsektoren i Sverige. Du kan lese mer om informasjonskapsler på http://www.minacookies.se.

Ditt ansvar

Du er ansvarlig for at opplysningene du gir oss, er korrekte og for å oppdatere dem ved behov. Du kan oppdatere opplysningene dine via kontoen din eller ved å kontakte nettstedets kundeservice.
Innloggingsopplysningene dine, dvs. brukernavn og passord, må oppbevares trygt slik at ingen uvedkommende får tilgang til dem. Hvis du mistenker at en uautorisert person har fått tilgang til påloggingsinformasjonen din, er du forpliktet til å varsle Z-Profil så snart som mulig. Du er ansvarlig for eventuelle skader som skyldes uautorisert bruk av påloggingsinformasjonen din.

Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen har du rett til å få et utdrag av personopplysningene vi behandler om deg og informasjon om hvordan vi behandler dem, forutsatt at du kan bevise identiteten din.
Du har også rett til å be om retting eller utfylling av personopplysningene vi behandler om deg. Mens vi kontrollerer om opplysningene er korrekte, kan du be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses, noe som betyr at vi bare kan lagre dem i en begrenset periode. Når du har gitt ditt samtykke til behandling, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst. Hvis du trekker tilbake samtykket og vi ikke har noe annet rettslig grunnlag å støtte oss på, vil den aktuelle behandlingen av personopplysningene dine opphøre, uten at det berører lovligheten av behandlingen som allerede er utført.
Alle forespørsler må gjøres skriftlig og sendes til Z-Profil på Fraktvägen 2 i Umeå eller sendes fra e-postadressen du har registrert hos oss til info@zprofil.se eller e-postadressen på det aktuelle nettstedet.
Hvis du mener at vår behandling av personopplysningene dine er ulovlig eller ikke utføres korrekt, har du rett til å klage til Datainspektionen.

Vær oppmerksom på at rettighetene i dette avsnittet kan være begrenset:
1. for deg som har lagt inn en bestilling.
2. Hvis vi ikke er i stand til å fastslå identiteten din.